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中金国际分析师Natalie Wu：四季度营销费用中促销费用和品牌广告费用占比分别是多少？徐湉：占比和公司之前披露的差不多，变化不大。责任编辑：李园文/段罗君据浙江24小时-钱江晚报3月19日报道：善真的可以传染。杭州公交车司机柴小坚开的是游2路，从城站火车站到灵隐。他从没想到半月前自己无意间的一个小举动会受到如此暖的回报。那一天，柴小坚把车上的一把伞借给了一个乘客，想不到的是，前几天，这个乘客特意定制了100把橙色的爱心伞送了过来。

邹市明上诉的5个理由根据WBO官方文件，邹轩体育给出的理由如下：1、邹市明所在边角台布上出现过多的水渍，导致邹市明滑倒，对他进行持续比赛的身体造成了伤害；并声称现场的PBCC官员对此不作为；2、赛事监督Leon Panoncillo Jr。（即WBO副主席、亚太区和东方洲际组织主席里昂）在WBO中担任职务的同时，还负责当地拳击组织（PBCC即所谓的“中国职业拳击管理机构”——作者注）的领导工作，这两者之间出现了不被允许的利益冲突。

忽悠式“礼貌”话术有的属于管理不规范，有的属于商业失信“不同商家考核客服的绩效指标不同，有的看顾客满意度，有的看处理速度，还有的会根据‘3·15’等敏感时段改变考核导向。”一家拥有4000多个客服的大型客服外包公司负责人说。安徽省消保委法律与公共事务部主任张路明表示，在不见面的互联网交易中，客服是许多消费者寻求帮助的第一选择，甚至是联系商家的唯一渠道。完善的客服管理机制，对于互联网企业维系客户、良性发展来说必不可少。不重视投入，敷衍了事的忽悠，最终将伤害到企业自身利益。

争夺中国市场在各大集团的财报中，可以看到，中国市场仍然举足轻重。这也促进品牌们在中国进一步布局。开云集团首席财务官Jean-MarcDuplaix在财报后的电话会议上表示：“古驰业绩的强势增长离不开中国消费者的追捧。”据《金融时报》最新分析，去年中国为开云集团贡献了27%的销售额。

责任编辑：张义凌奢侈品行业半年考：头部品牌竞争激烈 细化布局中国市场本报记者许望综合报道爱马仕、古驰、路易威登等一线奢侈品牌为争夺头把交椅展开激烈竞争，中国市场则成为不可错过的竞技场。7月底以来，各大奢侈品集团纷纷发布2018年中财报，高端时尚品牌过去半年内的沉浮在数据的变动中一览无遗。

当日，打人者瓦西某某回应称，张某是跟着自己的干亲家陈某到西昌玩，却在酒醉后挑拨陈某的夫妻关系，说话很难听，自己没忍住才打了人。而被打者张某则称，自己此前并不认识瓦西某某，没有挑拨同事王洁（化名）与其老公陈某的关系（红星新闻曾报道）。由于双方各执一词，该事件陷入“罗生门”。究竟事发现场有无目击者，有无监控记录？红星新闻记者探访了涉事烧烤店，独家采访了办案民警，还原整个事件。