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拥抱冲突服务客户意味着面对冲突，并且拥抱冲突。这对文化上一贯“和顺”的腾讯也是个挑战。“可能腾讯原来过往的产品经理都不太变通方法，但是客户不像我们自己内部的人，我拍个桌子，摔完桌子就解了气了”，一次会议上，章显团队一名产品经理和客户吵了起来，“客户投诉完然后找到商务去骂，你们产品怎么这个样子？！”

驱动因素来看，本周债市普涨主要与避险情绪增强有关。本周央行继续暂停逆回购操作，整周净回笼600亿元。但资金面较为宽松，除了有季末因素褪去的原因外，也与假期最后一天央行宣布置换降准有关。债券市场前半周走势偏弱，一方面是因为降准预期在节前长债走势中已有反映，央行宣布置换降准消息的进一步交易推动不太明显，另一方面，也与节日期间美债利率大幅上行，以及置换降准之后的人民币贬值担忧有关。然而，周三美股大跌，引起周四国内股市跟跌，中债与美债都出现了避险情绪推动的大涨行情。其中，利率债与信用债普涨，高评级中等久期信用债的走势相对更强。其后，周五出口数据大超预期，加之股市有所修复，债券市场又有小幅回调。整体而言，在资金松、供给弱与强避险的情绪下，债市表现整体较好。

连续两日收跌后，阿里巴巴(9988.HK)今日再度跌0.72%，开报194.9港元，阿里巴巴悉数行使超额配股权，涉及7500万股。港交所数据显示，阿里巴巴（9988.HK）最新在港股股本高达47.5亿股，占阿里巴巴总股本的22.21%，其中，花旗银行持股41.09亿股，持股占比19.21%。

全国政协十三届二次会议已于3月3日开幕，4日全天将进行小组讨论，审议全国政协常委会工作报告和提案工作情况报告。（完）责任编辑：余鹏飞今年全国两会期间，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从全国政协十三届二次会议秘书处获悉，全国政协委员、民进湖南省委副主委、湖南省社会主义学院院长雷鸣强，向大会提交了题为《阳刚教育呼唤高度关注大力培育男幼师》的发言。

农业银行恢复成立本身就是改革开放的直接产物。党的十一届三中全会决定恢复成立农业银行，赋予“统一管理支农资金，集中办理农村信贷，领导农村信用合作社，发展农村金融事业”使命。在国家专业银行时期，农业银行顺应经济体制改革大势，着力支持农村商品生产，支持供销社和乡镇企业发展，同时率先在金融系统实行以“三包一挂”为主要内容的经营责任制。20世纪90年代中期，农业银行认真贯彻党中央国务院关于深化金融体制改革的决定，先后实施了“一分”（与农业发展银行分设）、“一脱”（与农村信用社脱钩），“一剥”（向长城资产管理公司划转不良资产），初步建成了“自我经营、自负盈亏、自担风险、自我约束”的市场主体，实现了专业银行向商业银行的转变，为股份制改革奠定了坚实基础。2007年全国金融工作会议确定了农业银行“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则。在国家的支持和后援下，农业银行加快实施股份制改革，2009年1月成立农业银行股份公司，构建“三会一层”公司治理架构，2010年7月完成“A+H”股上市，标志着大型国有银行股份制改革圆满收官。

完成后，CEFI及特驱集团分别持有公司股本2.82%及21.99%；珍荣环球持股则降至2.75%。董事会认为，本次股份转让事项的实施将不会对该集团的治理结构、持续性经营产生任何重大不利影响，亦不会导致该公司控制权以及控股股东发生变化。同时，该公司控股股东对该公司的股权持续增持，显示彼对该公司管理层对该集团经营的信心，以及对该公司未来发展前景及内在价值的认可。