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另外,进入中国后,Costco需要在对中国消费者深刻洞察的基础上思考建立适用于中国内地消费者的一整套商品SKU体系,这也是一个大挑战。在中国内地开店,如果商品大多是中国本土制造,那如何与其他零售商进行差异化竞争?如果是全球采购,居高不下的物流成本又将对低成本运营的业务模式产生实质性的冲击。

其次,真正支撑Costco平台有效运营的核心竞争力其实并不是因为在某一领域或环节的独特性业务活动(比如品类严选、低毛利率、会员制、超低SKU、试吃体验等),而是一套活动体系以及这一系列设计精巧的业务活动之间的彼此衔接与强化。对于模仿者而言,你可以模仿它的会员政策,却无法与精准的客户群定位进行匹配。

而要实现这一点,超低SKU与先进的供应链管理能力是必不可少的。但要实现这些业务活动,又需要有足够的会员规模才能支撑。但要不断地让新会员加入,以及实现老会员的高续签率,除了让消费者得到高性价比的价值外,还需要提供极致的服务体验与之匹配。基于这样的逻辑,就不难理解为什么Costco可以无条件退货了,因为这直接决定了会员下一个年度是否还会续费。当然,要让消费者满意,没有满意的员工如何创造高顾客满意度呢?因此,Costco实施高员工福利的政策。而且,员工对会员消费者的服务不能只是单纯的“高工资”驱动,而应是发自内心的一种为顾客服务的理念。

责任编辑:陈合群近日,西安一开发商自爆无证销售状告业主欲收回房子一事成为舆论热点。8月14日上午,西安开发商西安闻天科技实业集团有限公司与其中一名业主李某(下称“闻天科技”)合同纠纷一案,二审在西安市中级人民法院开庭审理。经过近4个小时审理,法院宣布休庭,未当庭宣判。

上世纪80年代,多家国际石油公司先后进入南海北部海域开展油气勘探作业,对超过300米水深的陆架区大型油气项目做探索,但大多未获商业发现,纷纷放弃勘探权益。中国南海勘探也因此成为全球油气行业内公认的世界级难题。外国公司退出后,中国海油依托国家重大科研专项,实施产学研用攻关计划,历时20余年,成功建立了深水区优质储层发育模式与天然气成藏模式,形成一套表层批钻、探井转开发井、井壁强化等深水优快钻完井关键技术,打开了通往南海深水油气“宝藏”的大门,先后发现多个深水大型油气田,其中于2006年和2014年发现了我国首个合作深水大气田——荔湾3-1气田和我国首个深水千亿方自营大气田——陵水17-2气田。

中国酒业协会酒精分会2020年2月5日责任编辑:孙剑嵩当地时间2月12日晚,世界卫生组织总干事谭德塞在日内瓦表示,2019冠状病毒病(COVID-19)疫情的新增病例目前趋于稳定,但在对此进行解读时需要格外谨慎,疫情“仍可能朝着任何方向发展”。

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