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“我当时赶紧去搜了其他店铺，但‘双11’刚刚过去，不是缺货就是价格上涨，如果退款再买就会对我造成损失，商家也不赔偿，就没有同意退货，想等他们补货。”令张先生意想不到的是，订单显示店铺于11月18日将快递发出了。11月20日，张先生收到申通快递负责递送的快递包裹，他打开后发现里面只有一瓶1.5升的矿泉水。当日，张先生联系该店客服反映问题，但发去的消息均显示“已读”，却没有得到任何回应。

在TikTok崛起之前，快手是当之无愧的中国第一短视频App，它的“农村包围城市”的发展道路、“真实蛮荒”的内容风格，曾经被大批投资人和媒体视为教科书。TikTok的横空出世，让快手一时被抢去了风头。我们的监测数据显示，从2018年二季度开始，TikTok的MAU超过了快手。但是，快手并没有衰落，两家的MAU差距一直稳定在25%以内。TikTok的口号是“发现美好生活”，快手的口号是“看见每一种生活”。世上有人喜欢“潮”，就会有人喜欢“真”，所以两家都有生存空间。

以“司机信息不符”为例，据《中国新闻周刊》报道，2018年9月，上海交通委检查组随机抽取的95条滴滴“活跃车辆和司机信息"中，仅有27条与上海市网约车监控平台信息一致，其余68条都存在信息不一致的现象。信息不一致的具体表现有两点，一是大部分活跃司机和车辆信息在政府监管平台查不到；二是有些活跃司机和车辆的订单信息查不到。检查组还发现，曾被处罚过的不合规网约车司机仍在滴滴正常运营，文章还举例称，“一辆8月8日被交通执法部门查获的车在9月4日仍然得到了滴滴的派单”。

事后很久，吴岚才得知在公证书上署名的公证员是金莲玉，一名50岁左右的女人，让她签字的胖小伙是金的助理。吴岚对金莲玉仅有的印象是，金曾为其录制询问录像，签署法律文件时，金并不在场。依据2005年司法部办公厅《关于严格规范公证员助理管理有关问题的通知》，公证员必须亲自办理公证事务，公证员助理不得独立开展公证业务、出具公证文书。此外，2006年司法部《公证程序规则》要求，公证处应当告知当事人权利义务，以及公证事项的法律意义、可能产生的法律后果。

尽管有经营压力，我们依然希望为小微企业多做一些，这既是使命驱动——我们承诺过要让天下没有难做的生意，也是发展理念——因为只有他们成功了，我们才有可能成功。过去这些年，我们所做的一点点努力，收获了客户巨大的信任。今天，蚂蚁金服能够成为全球最大的金融科技平台，背后就是无数人的信任在推动。不辜负这份信任，是我和团队的责任。

价格低，运力低，这是一个死结。而滴滴最近推出的特惠拼车，提前半小时就能叫到车，价格比快车还便宜，在一些用户看来，已与顺风车无异了。在滴滴主导的漫长时间里，顺风车的价格以快车为标准，较快车便宜20%~40%，早期还不限制司机的日接单数。“滴滴顺风车的价格比现在高多了，我那时每天就算只接两单，也能覆盖油钱。”一位哈啰顺风车车主向虎嗅抱怨，目前顺风车平台的定价太低，大家都不太愿意接。